Зворотній дзвінок

Шановні клієнти!

Дякуємо Вам за те, що для своїх покупок Ви вибрали саме інтернет-магазин дитячих товарів БУТУЗ! Нам важливий кожен з Вас. Саме тому ми докладаємо всіх зусиль для того, щоб процес покупки в нашому інтернет-магазині був максимально комфортним для Вас.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» Ви маєте право обміняти товар належної якості, раніше придбаний в нашому інтернет-магазині, якщо товар не відповідає тому, що Ви замовляли за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути Вами використаний за призначенням.

Термін обміну товару належної якості регламентуються законодавством і можливий протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки (датою покупки вважається дата, яка вказана в товарному чеку).


Обміняти або повернути товар Ви можете наступним чином:

  • Кур'єру безпосередньо в момент доставки.
  • У нашому офісі за адресою: м Запоріжжя, вул. Незалежної України, 39-а, офіс 33.
  • Якщо Ви живете не в Запоріжжі, можете повернути нам товар будь-яким зручним для Вас способом.

При обміні товарів належної якості покупець оплачує всі витрати, пов'язані з доставкою товару. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у наявності, Ви маєте право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Повернення грошових коштів, сплачених за товар, ми виробляємо в день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші в день розірвання договору - в інший строк, але не пізніше 7 робочих днів.


Обмін товару належної якості можливий тільки при дотриманні наступних умов:

  • Товар не повинен експлуатуватися протягом усього строку з дня покупки.
  • Товар не повинен мати жодних слідів використання: подряпин, сколів, потертостей та ін.
  • Повинні бути збережені товарний вигляд і все споживчі властивості товару.
  • Повинні бути збережені пломби, ярлики і заводське маркування придбаного товару.
  • Товар повинен бути повернутий тільки в своїй оригінальній упаковці.
  • Обов'язкова наявність всіх супроводжуючих документів і товарного чека, отриманого покупцем з придбаним товаром.

Якщо товар не працює, то його обмін можливий тільки після отримання від сервісного центру висновку про те, що умови експлуатації не порушені.

Додаткову інформацію про повернення/обміну товару належної якості Ви завжди можете отримати за телефонами: (050) 191-10-10, (067) 191-10-10, (063) 191-10-10 або по адресою info@butuz.biz .

Шановні клієнти! Для уникнення неприємних ситуацій переконливо просимо Вас поставитися до вибору товару з усією серйозністю і відповідальністю. Будь ласка, перед тим як зробити покупку з'ясуйте у наших менеджерів всі Ваші питання про товар.

Ми завжди раді бачити Вас в числі наших клієнтів.

Вдалих покупок!